Preguntas - Por favor contáctenos aquí

Todos los relojes Markwell cuentan con una garantía internacional de dos años, a partir de la fecha de envío indicada en la tarjeta de garantía. Dado que solo puede comprar un Markwell en línea y cada pieza se fabrica y se envía directamente a su domicilio, la fecha de envío se indicará en cada tarjeta de garantía (¡así que consérvela!).

¿Qué significa esto? Si su reloj Markwell falla debido a un defecto de fabricación que resulte de un uso normal, reemplazaremos sin cargo cualquier componente defectuoso registrado adecuadamente por nuestro equipo de servicio técnico durante el período de garantía. Simplemente complete el breve formulario a continuación para iniciar el proceso.

¿Qué no está cubierto? Los terremotos u otros casos fortuitos, los daños accidentales, los arañazos, el robo y el desgaste normal, así como la apertura no autorizada de la caja o el ajuste del mecanismo, no están cubiertos por la garantía. Además, esta garantía no cubre ningún daño causado por el usuario a la caja del reloj, el cristal, la pulsera/correa del reloj, el bisel, las correas, los tornillos, la corona/vástago, los acabados, los cierres/hebillas, ni ningún otro daño físico al reloj. La infiltración de agua o los daños en el reloj debido a la falta de fijación de la corona atornillada o la exposición del reloj a profundidades que excedan la resistencia al agua nominal tampoco están cubiertos por la garantía.

No utilice ni maltrate de forma indebida su reloj Markwell y podrá durar décadas.

La garantía no cubre los gastos de envío, a menos que se indique lo contrario. Tenga en cuenta que, en el caso de los pedidos internacionales, pueden aplicarse aranceles y tarifas de aduanas de países internacionales, y el cliente es responsable de dichos cargos .

Complete el formulario a continuación detallando cualquier problema que pueda tener con su reloj Markwell.